PROBLEEM OF KLACHT
BIJ WIE KUN JE TERECHT?
Ben je ergens niet tevreden over? Of heb je een klacht? Dan kun je praten met je begeleider. Je kunt ook terecht bij de cliëntvertrouwenspersoon of de klachtenfunctionaris.
Cliëntvertrouwenspersoon
Er is een cliëntvertrouwenspersoon voor cliënten van ASVZ. Dat is Danielle Brinkers. Zij luistert naar jouw verhaal en denkt met je mee. Ze bespreekt jouw verhaal niet met anderen.
- Danielle Brinkers
telefoon: 06 – 81 21 47 02
e-mail: dbrinkerswildschut@asvz.nl
Klachtenfunctionaris
Liesbeth Donken is de klachtenfunctionaris voor cliënten van ASVZ. Zij luistert goed naar jouw verhaal. Ze praat ook met andere mensen die te maken hebben met jouw klacht, als jij dat goed vindt. De klachtenfunctionaris kiest geen partij voor iemand. Wat jij vertelt is net zo belangrijk als het verhaal van de ander.
- Liesbeth Donken
telefoon: 06 – 57 13 20 04
e-mail: ldonken@asvz.nl