JOUW MENING
HOE TEVREDEN BEN JIJ OVER ASVZ?
ASVZ gaat dit jaar weer de tevredenheid van cliënten, ouders en verwanten meten. Dat noemen we het cliëntervaringsonderzoek. Jij mag ook jouw mening geven. Jouw mening is belangrijk voor ons. Dan weet ASVZ wat we kunnen verbeteren of wat goed gaat.
Het onderzoek wordt uitgevoerd door een speciaal bureau. Dat heet Customeyes. Jij en je ouders of verwanten krijgen een vragenlijst die je in moet vullen. Jouw teamleider of begeleider zorgt ervoor dat je die vragenlijst krijgt. Dat is een paar weken voordat je je IP-gesprek hebt.
Op de computer
Je kan de vragenlijst op de computer invullen. Je kunt dan ook filmpjes bekijken die uitleggen waar de vragen over gaan. Je mag de vragenlijst zelf invullen, maar je kan
het ook samen met iemand doen. Jij mag bepalen met wie je de vragenlijst invult. Bijvoorbeeld met een familielid, een vriend of je begeleider. Je mag aan je begeleider vertellen wie jou mag helpen. Jouw antwoorden worden tijdens je IP-gesprek besproken.
Hulp
Je kan ook hulp krijgen van een ervaringsdeskundige. Wil je dat? Neem dan contact op met Bertina Spelt:
bspelt@asvz.nl of 06 – 22 77 85 55.