Cliëntvertrouwenspersonen

Er zijn twee cliëntvertrouwenspersonen. Dat zijn Marit van Ewijk en Marcella Karstens. Zij luisteren naar jouw verhaal en denken met je mee. Ze bespreken jouw verhaal niet met anderen.

Klachtenfunctionaris

Liesbeth Donken is de klachtenfunctionaris voor cliënten van ASVZ. Zij luistert goed naar jouw verhaal. Ze praat ook met andere mensen die te maken hebben met jouw klacht, als jij dat goed vindt. De klachtenfunctionaris kiest geen partij voor iemand. Wat jij vertelt is net zo belangrijk als het verhaal van de ander.